Bolu ve Düzce bölgelerinin tüm ilçelerindeki muhtelif enerji kesintilerini en kısa sürede gidermek amacıyla karla mücadele yürüten SEDAŞ; 150 çalışanı, 130 yüklenici personeli ve yaklaşık 100 adet tam donanımlı araç filosu ile sahada görev yapıyor. SEDAŞ ekipleri saha çalışmalarında dron yardımı ile ulaşılması zor bölgelerdeki hat kontrolleri gerçekleştiriyor ve olası sorunları hızlıca tespit ederek müdahale edilmesini sağlıyor.

SEDAŞ ekipleri, Bolu ve Düzce’de etkisini gösteren kar yağışı ile mücadele kapsamında enerji nakil hatlarının enerjilendirilmesi ve vatandaşların elektrik enerjisine kesintisiz ulaşması için yoğun çaba sarf ediyor. İleri teknolojik donanımlar ve geniş araç filosu ile enerji sürekliliğini korumak için çalışmalarını gece gündüz demeden sürdüren SEDAŞ saha ekipleri, özellikle ulaşılması güç bölgelerde, dron teknolojisi kullanarak hat kontrollerini gerçekleştiriyor.

Olumsuz hava koşullarına rağmen elektrik dağıtım hizmetini sağlamak için büyük bir özveri ile görev yapan SEDAŞ, toplamda 280 kişilik deneyimli ekibi ve 100 araçlık geniş filosuyla karla mücadele çalışmalarını tüm hızıyla sürdürüyor.

Ulaşımın kapalı olduğu yerlere ise Valilik, il ve ilçe yerel yönetim birimleri ile Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı'na (AFAD) bağlı ekiplerle koordineli biçimde hareket ediliyor. Kar yağışı nedeni ile yaşanabilecek olası kesinti ve arızalarla ilgili müşteriler, SEDAŞ'ın 186 numaralı Müşteri İletişim hattı, akıllı telefonlardaki SEDAŞ Mobil uygulaması ve 0530 919 19 19 no'lu WhatsApp hattından ihbar bırakabiliyor. Gelen bildirimlere süratle yanıt verebilmek için çağrı merkezinde görev alan müşteri temsilcileri tam kapasite hizmet vermeye devam ediyor.

SEDAŞ KURUMSAL İLETİŞİM VE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRLÜĞÜ